第一百一十三章 观察报告

展。看到某些段落,他甚至往前翻回去重新对照。办公室內很安静,只有纸张翻动的沙沙声。

    过了许久,李教授才抬起头,目光锐利地看向言清渐:“清渐,你这里提到,人事处办理调动的平均理论时长和实际平均时长有近两日的差距。这个『实际平均时长』的数据,你是怎么得出来的?人事处应该不会提供这么具体的统计。”

    言清渐早有准备,恭敬答道:“老师,我是通过这一周在人事处走廊、办公室的观察,结合与几位办事员同志閒聊中了解到的几个典型案例,自己估算的。我记录了五个我亲眼看到或听到討论的调动申请案例,从材料交进来到最终通知本人,最短三天,最长十二天,取了一个中间估值。我知道这不精確,但我想,实际运行时间与制度规定时间存在差值,这个现象本身比具体差值是多少更值得关注。它可能意味著流程中有未被明言的环节,或者遇到了规定外的特殊情况。”

    李教授听著,手指在桌面上轻轻敲击,不置可否,又问:“那关於行政事务『流程內耗』的类比,以及你图中提议简化的节点,依据是什么?”

    “一部分来自在行政科的观察,比如同一份请购单需要不同的人签三次字;另一部分,”言清渐顿了顿,“来自我在轧钢厂的工作经验。工厂里也有类似的生產报表流转流程,我们后来做过优化实验,合併了某些签核环节,在保证监督效果的前提下,效率提升了约百分之十五。我认为,管理的內在逻辑有相通之处。”

    李教授沉默了片刻,然后缓缓靠向椅背,摘下眼镜擦拭著。再次戴上时,他的目光变得深沉而复杂,那里面不仅有审视,更有一种近乎惊嘆的欣赏。

    “清渐啊,”他的声音比平时温和了许多,“你这篇文章……让我很意外。我让你去观察,本以为你们会写出一些现象描述,加上些『要加强学习』、『要提高觉悟』之类的正確结论。但你不一样。”

    他拿起稿纸,轻轻拍打著:“你有现象,有数据——哪怕是估算的;有对比,有分析;更重要的是,你有自己的观点,而且这个观点不是泛泛而谈,是建立在具体问题剖析之上的。你看到了制度的骨架,也摸到了运行的血肉,甚至试图去感受那血肉中的温度与滯涩。你这文章的深度和思考方式……不像一个刚入学的研究生,倒像是在管理岗位上琢磨了多年的人,在同辈交流。”

    这评价极高。言清渐连忙谦逊了几句。李教授摆摆手,將稿纸仔细收好:“这篇文章我会好好看看。你是第一个交的,也是第一个让我觉得……这届学生或许真能有点不同想法的。去吧,等他们都交了,我们再一起討论。”

    离开导师办公室,言清渐心中踏实了不少。他盘算著回独院好好睡一觉,补偿前两天透支的精力。刚走出校门不远,一个清脆带著些慵懒的声音叫住了他。

    “言清渐!”

    他回头,只见寧静笑吟吟地站在一棵梧桐树下。她今天穿了件浅灰色的薄呢外套,衬得肤色更白,头髮自然地披著,在秋日阳光下很有光彩。

    “寧师姐。”言清渐打招呼。

    “你这是完成任务,出来放风了?”寧静走过来,很自然地问,“看你这方向,不是回宿舍区啊。”

    “嗯,我在校外有个临时落脚的小院,写东西清静些。”言清渐没多想,隨口答道。

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    “校外?小院吗?”寧静的眼睛一下子亮了,流露出极大的兴趣,“可以啊你,年纪最小,倒先享受起独门独户的生活了。在哪儿?带我去参观参观!”

    不等言清渐答应,她已经动作极其自然地伸出手,挽住了他的胳膊,带著一种不容拒绝的熟稔和娇憨:“走嘛,小师弟,让师

    姐看看你的『秘密基地』